Cartella clinica e bozze di nota
ProntoLa seduta viene trascritta sul dispositivo e il sistema scrive una bozza secondo il modello dello studio stesso. Diventa cartella clinica solo quando il clinico l’ha riletta e approvata.
ανώτερα · il livello superiore
Un essere umano non è la somma
delle sue sedute
Anotera è il sistema clinico che tiene insieme ciò che altrimenti il clinico deve portare da sé: chi è la persona, che cosa è accaduto e come le cose si legano tra loro — attraverso sedute, anni e colleghi.
Il problema
L’errore clinico comincia raramente da una mancanza di conoscenze
Comincia da una mancanza di visione d’insieme. L’informazione era nella cartella clinica — solo che era stata letta undici settimane prima, in un altro contesto, da un clinico con ancora quattro sedute in giornata.
I sistemi di cartelle cliniche sono costruiti per conservare. Sono bravi a tenere ferme le informazioni e poco capaci di tenerle insieme. La coerenza deve portarsela il clinico, e quella capacità è la risorsa più scarsa di qualsiasi studio.
È lì che le persone vengono fraintese. Non per indifferenza — per sovraccarico cognitivo.
La struttura
Tre elementi, non un elenco di funzioni
Anotera è costruito su una sola affermazione: un insieme ha proprietà che le sue parti non hanno. Una frase non è la somma delle sue parole. Un percorso non è la somma delle sue note.
Per questo il sistema è ordinato in tre elementi — ed è anche così che è costruito questo sito.
- Σ
Le singolarità
Il cliente e il clinico. Insostituibili e diversi l’uno dall’altro. Non un numero di cartella e una licenza.
Che cosa il sistema custodisce - R
Il campo relazionale
Tutto ciò che li collega: sedute, appuntamenti, relazioni, storia, supervisione. La grammatica anziché il lessico.
Come viene collegato - Φ
La funzione emergente
La comprensione che nasce — e il clinico che si affina nel formarla. Non si trova nel sistema; il compito del sistema è renderla possibile e allenarla.
Come affina la capacità di giudizio
Il meccanismo
Dalla seduta alla comprensione
Dall’inizio alla fine, senza omissioni. È lo stesso disegno che mostriamo a un responsabile della protezione dei dati e a un titolare di studio, perché è la stessa verità.
Si noti dove si trovano i due sbarramenti: l’audio non lascia mai il dispositivo, e nulla diventa cartella clinica senza un essere umano. Non sono impostazioni. È così che il sistema è costruito.
Il sistema
Tutto lo studio, in un unico luogo
Lo stato è indicato presso ogni singola parte. Non scriviamo che qualcosa funziona prima che funzioni — nemmeno sul nostro sito.
Prenotazioni e back office
ProntoOrari, prestazioni, disdette, giorni di chiusura e un pulsante di malattia che disdice da sé la giornata e scrive ai clienti.
Videoconsulto con registrazione
ProntoDirettamente nel browser, senza account e senza download. Registrazione solo quando è il cliente stesso a dire di sì dentro il videoconsulto.
Rendicontazione all’assicurazione sanitaria danese «danmark»
In attesa di accessoCostruita automaticamente a partire dall’appuntamento e si rifiuta di inviare qualcosa a cui manca un dato. La rendicontazione elettronica da parte del clinico è la condizione perché il cliente riceva il rimborso.
Statistiche per prestazione
ProntoQuanto è stato incassato, quanto è prenotato in avanti e quanto è andato perso in disdette — per prestazione, non solo in totale.
Invii e contatore delle sedute
Costruito, non in servizioOtto sedute presso Tryg, numero di pratica, data di scadenza — come un oggetto a cui gli appuntamenti stessi si agganciano. Si viene avvisati prima dell’ultima seduta.
Lettere e certificati con limiti
Costruito, non in servizioCinque destinatari, ciascuno con la propria. Un datore di lavoro non può ricevere una diagnosi — e il limite è sullo schermo mentre la lettera viene scritta.
Supervisione di ogni seduta
In sviluppoRevisione sistematica della singola seduta, perché la supervisione non riguardi soltanto i casi che ci si ricorda di portare.
Lo standard
Quattro limiti che rendono il clinico più acuto
Sembrano restrizioni. Sono presupposti: un sistema che consegna conclusioni alleggerisce il lavoro — ma non allena. Questo è ciò a cui Anotera si attiene, perché lavorare con il sistema renda il clinico migliore e non soltanto più rapido.
Nessun testo diventa cartella clinica senza un essere umano
La macchina scrive bozze. Una bozza non è una cartella clinica, e non esiste alcuna impostazione che la renda tale.
Nessuna deduzione senza fonte
Tutto ciò che il sistema deduce può essere ricondotto a ciò che è stato effettivamente detto. Un’ipotesi senza origine non è un’informazione.
Nessun audio che non abbia bisogno di viaggiare
Il riconoscimento vocale avviene sul dispositivo. Ciò che viene inviato è testo con i nomi rimossi — non voci.
Nessuna porta che si apra soltanto verso l’interno
L’intera cartella clinica può essere estratta in file ordinari con checksum, in qualsiasi momento, senza chiedere il nostro permesso.
Dove siamo
Costruito in uno studio, non in una sala riunioni
Anotera è costruito presso e per Psykologerne Azour & Secher a Frederiksberg, dove è in uso quotidiano con clienti reali e cartelle cliniche reali. Ogni funzione è passata attraverso una normale giornata di lavoro prima di essere considerata finita.
Accogliamo presto un piccolo numero di studi — non per vendere, ma perché un sistema per clinici deve essere messo alla prova da più persone di quelle che lo hanno costruito.