Chi siamo
Costruito in uno studio,
non in una sala riunioni
Anotera è scritto dallo studio che lo usa ogni giorno e per quello stesso studio. Non è una storia, è un metodo di lavoro.
Il contesto
Perché esiste
Anotera è nato perché Psykologerne Azour & Secher a Frederiksberg pagava oltre 24.000 corone danesi all’anno per sistemi che risolvevano ciascuno una parte del lavoro e nessuno dei quali era collegato agli altri. Le prenotazioni in un posto, le note in un altro, gli SMS in un terzo, la rendicontazione fatta a mano su un sito web.
Nessuno di questi sistemi era cattivo. Il problema era che il quadro d’insieme dello studio risultava distribuito su cinque sistemi, e che questo costava attenzione ogni singolo giorno — quell’attenzione che avrebbe dovuto essere dedicata al cliente.
Il metodo
L’utente di prova siamo noi stessi
Ogni funzione viene costruita per uno studio reale, con clienti reali e cartelle reali, e non è conclusa finché non ha attraversato una normale giornata di lavoro. È un modo più lento di costruire, ed elimina un tipo preciso di errore: quello che si manifesta solo quando qualcuno ha fretta.
Significa anche che conosciamo il costo delle nostre scelte. Quando scriviamo che una chiave dimenticata non può essere reimpostata, non è una politica di sicurezza astratta — è qualcosa con cui dobbiamo convivere anche noi.
Lo scopo
Che cosa deve diventare
L’obiettivo non è vendere software agli psicologi. L’obiettivo è che un clinico possa incontrare una persona avendo in mente il quadro completo — e che questo diventi normale, anche quando restano quattro sedute nella giornata.
Serve più di un back office. Servono la supervisione di ogni seduta, i modelli ricorrenti trasversali ai percorsi e una professione che chieda ai propri strumenti quanto chiede a sé stessa. È verso questo che stiamo costruendo.
Il nome
Anotera
ανώτερα — greco per «ciò che sta più in alto», il livello superiore. È questo che il sistema deve dare: un livello al di sopra della singola nota.
Il marchio è una A disegnata come un dendrite, con un’interruzione nel tratto trasversale. L’interruzione è la fessura sinaptica — il punto in cui un segnale non prosegue semplicemente, ma viene trasmesso. È la differenza tra un cavo e una connessione.